سياسة الاسترجاع
في Decoy Luxury، نفخر بجودة عطورنا ونلتزم بتزويدك بمنتج استثنائي. نظرًا لطبيعة منتجاتنا، فإن جميع المبيعات نهائية. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا أدناه بعناية.
1. لا يتم إرجاع أو استبدال المنتجات
- البيع النهائي : جميع عمليات شراء عطور Decoy Luxury نهائية. لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال بعد معالجة الطلب وشحنه. يرجى التأكد من اختيار العطر بعناية وتأكيد تفاصيل طلبك قبل إتمام عملية الشراء.
2. لا يوجد استرداد
- العناصر غير القابلة للاسترداد : نظرًا لطبيعة منتجات العطور، فإننا لا نقدم إمكانية استرداد الأموال تحت أي ظرف من الظروف. بمجرد شحن العطر، يُعتبر ذلك بمثابة بيع نهائي.
3. المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
نحن نسعى جاهدين لضمان وصول طلبك في حالة ممتازة. ومع ذلك، إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، فيرجى اتباع الخطوات التالية:
-
الإبلاغ عن المنتجات التالفة أو غير الصحيحة : إذا وصل طلبك تالفًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في غضون 48 ساعة من التسليم. قم بتزويدنا برقم طلبك ووصف المشكلة وصور واضحة للمنتج التالف أو غير الصحيح.
-
الحل : في حالة تلف المنتج أو عدم صلاحيته، سنقوم بتقييم الموقف وقد نعرض عليك استبداله أو رصيدًا في المتجر وفقًا لتقديرنا. يرجى ملاحظة أننا لا نقدم استردادًا نقديًا.
4. إلغاء الطلبات
- سياسة الإلغاء : لا يمكن إلغاء الطلبات إلا خلال 24 ساعة من تقديم الطلب وقبل شحن الطلب. بمجرد معالجة الطلب وشحنه، لا يمكن إلغاؤه. لطلب الإلغاء، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.
من خلال الشراء من Decoy Luxury، فإنك تقر وتوافق على الشروط الموضحة في سياسة الاسترداد والإرجاع هذه. نحن نقدر تفهمك ونشكرك على اختيار Decoy Luxury من Royz Innovation Pvt Ltd